Customer Quality Engineer

Job Description

Le Segment e-Mobility d’Eaton recherche un(e):

                     

Ingénieur(e) Qualité Client (H/F)

 

Localisation : Montrottier - 45 minutes de Lyon, France

 

Vous désirez travailler au sein d’une entreprise globale dans laquelle nous donnons de l’importance à l’éthique, inclusion, la diversité et nos employés ?

Rejoignez Eaton et aidez-nous à développer des solutions innovantes en gestion d’énergie qui ont un réel impact sur l’environnement. Nous œuvrons pour que ce qui compte vraiment fonctionne. Pour en savoir plus, cliquez sur : https://www.youtube.com/watch?v=baa_aiJ4L7E

 

L'entité eMobility de EATON est spécialisée dans l’électrification des véhicules, notre expertise porte sur les convertisseurs embarqués et chargeur de véhicules électriques.


Vous rejoindrez notre site de production de Montrottier basé en région lyonnaise, au sein duquel travaillent 200 personnes environ. Ce site, en pleine croissance, est spécialisé dans la fabrication de systèmes de conversion d'énergie pour différents secteurs d'activité, notamment pour celui du véhicule électrique.

 

Vous serez rattaché(e) au Launch Manager. 

Dans le respect du système QSE de l’entreprise, vous devrez assurer la satisfaction qualité client par le traitement des réclamations et assurer un support à la production quant à la conformité des produits et des opérations de production.


Vos principales missions seront :


- Traiter les réclamations client, enregistrer et établir un plan d’action, et assurer le retour d’infos vers le client.  


- Etablir des actions correctives via les demandes de modifications, fiches process, formations, etc…  


- Assurer les audits clients et piloter les plans d’actions associés


- Assister la production dans la prise de décision d’acceptabilité des produits, à ce titre, dispose de la délégation de la direction qualité pour bloquer toutes les livraisons non conformes.  


- Assurer les recettes clients dans nos locaux 


- Assurer le traitement des produits non conformes : rédaction et enregistrement des dérogations


- Réaliser des audits internes dans l’entreprise  


- Etre le Key User pour les améliorations informatiques du service qualité.


Et vous ?

Qualifications

Profil recherché :


BAC +5 Anglais technique SST IPC-A-610 spécialiste

Au moins 5 ans d'expérience en tant qu'Ingénieur Qualité Client.

L'expérience en automobile est fortement souhaitée.

Savoir : Outils de la qualité, de l’amélioration continue et leur utilisation
Savoir-faire : Améliorer la satisfaction client
Savoir-être : Bonne communication avec les clients et le personnel de production. Résistance à la pression.


#LI-AG2

We make what matters work. Everywhere you look—from the technology and machinery that surrounds us, to the critical services and infrastructure that we depend on every day—you’ll find one thing in common. It all relies on power. That’s why Eaton is dedicated to improving people’s lives and the environment with power management technologies that are more reliable, efficient, safe and sustainable. Because this is what matters. We are confident we can deliver on this promise because of the attributes that our employees embody. We’re ethical, passionate, accountable, efficient, transparent and we’re committed to learning. These values enable us to tackle some of the toughest challenges on the planet, never losing sight of what matters.

Job: Quality

Region: Europe, Middle East, Africa
Organization: VEH EMB eMobility

Job Level: Individual Contributor
Schedule: Full-time
Is remote work (i.e. working from home or another Eaton facility) allowed for this position?: No
Does this position offer relocation?: No
Travel: Yes, 10 % of the Time