Responsable Service Clients

Job Description

La Division Aéronautique d'Eaton EMEA recherche un(e):
 
RESPONSABLE SERVICE CLIENTS

 

Localisation : Maurepas (78) - France

 

Souhaitez-vous exercer pour une entreprise internationale au sein de laquelle une importance capitale est accordée à l’éthique, l’inclusion et la diversité des salariés ?
Rejoignez Eaton et participez au développement de solutions innovantes en gestion d’énergie contribuant au respect de l’environnement. Nous œuvrons pour que ce qui compte vraiment fonctionne. Pour en savoir plus, cliquez sur : https://www.youtube.com/watch?v=baa_aiJ4L7E

 

Vous rejoindrez notre site de Maurepas, leader dans la fabrication de systèmes innovants destinés principalement à l’aéronautique. Vous reporterez au responsable service clients de la Division (basé à l’étranger), et aurez pour missions de développer les compétences de votre équipe tout en améliorant les procédés existants, afin d’atteindre l’excellence opérationnelle. Nous recherchons un manager de service clients expérimenté en contextes industriels réglementés et internationaux.

 

Vos principales missions seront :


- Former, encourager, et fédérer l’équipe service clients afin d’en développer les compétences
- Implémenter de nouveaux procédés spécifiques et optimiser ceux en place
- Piloter l’entrée de commandes, les revues de contrats, et le suivi des comptes clients de l’usine
- Utiliser les techniques de résolution de problèmes afin de participer à l’amélioration continue
- Déployer localement les initiatives et outils mis à disposition par le Groupe

 

Qualifications

Profil recherché :

 

- 5 ans minimum dans un poste équivalent au sein d’une usine, idéalement dans l’aéronautique, ou d’autres industries réglementées
- Solide expérience en management et développement d’équipes service clients
- Bon niveau d’anglais indispensable

 

 

Dans ce cas, nous voulons en savoir plus sur vous !

 

Ce qu’offre Eaton:

 

•CDI au sein d'une multinationale en croissance.
•Excellent environnement de travail – la sécurité et l’éthique sont vraiment importants pour nous.
•Culture d'entreprise & Valeurs : au-delà de l’innovation ; notre façon de conduire nos affaires est aussi importante que le résultat obtenu. Chez Eaton, nos valeurs et notre culture définissent qui nous sommes, à titre individuel et collectif, et dirige nos activités de tous les jours.

  

 

Les Candidats postulant à ce poste feront l’objet d’une vérification de références.

 

 

#LI-SA2

We make what matters work. Everywhere you look—from the technology and machinery that surrounds us, to the critical services and infrastructure that we depend on every day—you’ll find one thing in common. It all relies on power. That’s why Eaton is dedicated to improving people’s lives and the environment with power management technologies that are more reliable, efficient, safe and sustainable. Because this is what matters. We are confident we can deliver on this promise because of the attributes that our employees embody. We’re ethical, passionate, accountable, efficient, transparent and we’re committed to learning. These values enable us to tackle some of the toughest challenges on the planet, never losing sight of what matters.

Job: Sales

Region: Europe, Middle East, Africa
Organization: AER FED Fluid Electrical Distribution

Job Level: Manager
Schedule: Full-time
Is remote work (i.e. working from home or another Eaton facility) allowed for this position?: No
Does this position offer relocation?: No
Travel: No