Manager du Business Services (H/F)

Job Description

La Division Eaton's Safety recherche un(e):

 

Manager du Business Services (H/F)

 

Location : Riom, France.

Télétravail possible, avec des déplacements très fréquents sur le site de Riom.

 

Vous désirez travailler au sein d’une entreprise globale dans laquelle nous donnons de l’importance à l’éthique, inclusion, la diversité et nos employés ?

Rejoignez Eaton et aidez-nous à développer des solutions innovantes en gestion d’énergie qui ont un réel impact sur l’environnement. Nous œuvrons pour que ce qui compte vraiment fonctionne. Pour en savoir plus, cliquez sur : https://www.youtube.com/watch?v=baa_aiJ4L7E

 

Vous rejoindrez notre site de production de Riom, ou il y a presque 200 employés qui sont engagés dans la production des équipements de sécurité pour bâtiments.

 

En tant que Manager du Business Services, vous serez responsable de l’ensemble des activités générées par les Services (presque 35 personnes) sur site proposés à nos clients : mises en service et maintenance d’installation de Sécurité Incendie ou d’éclairage de sécurité, assistance technique sur site ou ventes de matériels pour la maintenance.

Vous devrez manager l’organisation de ce service et maintenir son adéquation avec l’évolutions de nos systèmes mis sur le marché, ainsi qu’aux besoins de nos clients et de l’organisation commerciale d’EATON en France, cela dans le respect des orientations stratégiques de l’entreprise.

 

 

Vos fonctions principales :

 

·         Mise en place de la stratégie de développement des activités de l’entreprise autour des Services

·         Management et organisation de la structure opérationnelle et administrative des Services

·         Gestion du réseau de sous-traitants et prestataires de service

·         Suivi des clients spécifiques « mainteneurs » dans le domaine de la sécurité Incendie et éclairage de sécurité

·         Gestion de la relation avec la CSO (réseau de ventes) et les opérations BU

·         Mise en place d’outils, indicateurs et les process nécessaires au bon fonctionnement des opérations de services tels que la gestion des commandes avec le Business Service Center, la planification des interventions, la formation des équipes, la facturation des prestations de service, le Kpi’s et reporting de l’activité, etc.

·         Coordination des actions de développement de l’activité Service au travers de la maintenance en collaboration avec le service marketing et la CSO

·         Participation à l’élaboration des cahiers des charges des nouveaux produits pour anticiper les besoins liés à leur mise en service et maintenance sur site

·         Participation à l’élaboration des prévisions pour répondre aux besoins de la finance et la définition des objectifs annuels

·         Garantir le respect des règles d’éthique, de sécurité, d’environnement ou de bien être des équipes

Qualifications

Requis:

 

·         Bac + 5 École supérieure de commerce ou équivalent dans le domaine de la gestion d’un business

·         5 à 10 ans d'expériences dans un poste similaire de management

·         Capacités managériales reconnues et démontrées – Leader / charisme

·         Aisance relationnelle et bonnes aptitudes à la communication

·         Esprit d'analyse, méthode, organisation

·         Forte culture du service au client

·         Maitrise de l’anglais exigée

·         Expérience dans la gestion de projet, et de base de données

 

 


Ce qu'offre Eaton:

- Rémunération et avantages sociaux compétitifs

- CDI au sein d'une multinationale en croissance

- Projets, challenge au sein d'une équipe dynamique et collabortif

- Excellent environnement de travail – sécurité et éthique sont vraiment importants pour nous

 

 

Les candidats postulant à ce poste feront l’objet d’une vérification de références.

 


We make what matters work. Everywhere you look—from the technology and machinery that surrounds us, to the critical services and infrastructure that we depend on every day—you’ll find one thing in common. It all relies on power. That’s why Eaton is dedicated to improving people’s lives and the environment with power management technologies that are more reliable, efficient, safe and sustainable. Because this is what matters. We are confident we can deliver on this promise because of the attributes that our employees embody. We’re ethical, passionate, accountable, efficient, transparent and we’re committed to learning. These values enable us to tackle some of the toughest challenges on the planet, never losing sight of what matters.

Job: Manufacturing & Operations

Region: Europe, Middle East, Africa
Organization: LSD Life Safety Division EMEA

Job Level: Manager
Schedule: Full-time
Is remote work (i.e. working from home or another Eaton facility) allowed for this position?: Yes
Does this position offer relocation?: Relocation from within hiring country only
Travel: Yes, 25 % of the Time