Responsable ADV

Job Description

RESPONSABLE ADV (H/F)

Localisation: NOUAN LE FUZELIER (41)

Souhaitez-vous exercer pour une entreprise internationale au sein de laquelle une importance capitale est accordée à l’éthique, l’inclusion et la diversité des salariés ?

Rejoignez Eaton et participez au développement de solutions innovantes en gestion d’énergie contribuant au respect de l’environnement. Nous œuvrons pour que ce qui compte vraiment fonctionne. Pour en savoir plus, cliquez sur : https://www.youtube.com/watch?v=baa_aiJ4L7E

Vous rejoindrez notre site de Nouan le Fuzelier, au sein duquel nous produisons des composants de renommée internationale, destinés aux marchés du bâtiment et de l’industrie.

Vous aurez la fonction de Responsable ADV, et agirez sous la responsabilité directe du Responsable Service Clients et Supply Chain.

 

 

VOS PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :

 --> Technico-Commercial : Encadrement de l’équipe Support Technique : 
    • Coordonner la réception téléphonique des clients en prenant soin de respecter les délais d’attente (réponses aux questions techniques, offres commerciales)

    • S’assurer de la bonne organisation et tenue des formations produits de niveau 1

    • Assurer le bon niveau de support à la force de vente France et internationale

    • Suivre les opportunités en cours

    • Identifier les prospects à haut potentiel et assurer le suivi avec la force commerciale

       

           --> Administration des ventes : Encadrement de l’équipe Administration des Ventes 
    • Garant de tous les processus depuis l’entrée de commande à la facturation du client sur son périmètre, flux Diffus et Projets Clients

    • Procéder aux ouvertures de comptes clients.

    • S’assurer de la bonne capture des commandes clients (manuellement, EDI ou mail).

    • Définir les priorités d’expédition si besoin.

    • Analyser et valider les requêtes des retours clients

       

  • Etre moteur dans la fixation des prix en collaboration avec le management des ventes, notamment au niveau des listes de prix nets et des dérogations

  • Support aux équipes déportées, notamment au niveau de la saisie de commande

  • Suivre et analyser les KPI liés à la fonction.

  • Déployer les actions correctives nécessaires pour assurer l’atteinte des objectifs

  • Identifier et tirer profit des zones de progrès.

  • Maitrise de l’ensemble des outils : SAP, CRM et autres de son périmètre

  • Maîtrise de l’anglais

Qualifications

QUALIFICATIONS REQUISES :

  • Diplômé(e) bac + 2 minimum, vous bénéficiez d'une expérience industrielle de 5 ans minimum en Administration des Ventes ou Commerce

  • Anglais courant

  • Démontrer une capacité au leadership

  • Aptitudes à manager une équipe

  • Communication pour répondre aux attentes du marché, des clients et du réseau de vente

  • Bonne connaissance des produits et des clients.

 

Au-delà du profil, nous recherchons une personne dynamique, passionnée, désireuse d’apporter ses idées, son expérience et son expertise pour permettre à la société d’atteindre ses objectifs et de poursuivre son développement à l’international.

Les opportunités de développement et d’évolution sont grandes au sein du groupe Eaton pour une personne talentueuse et mobile géographiquement.


We make what matters work. Everywhere you look—from the technology and machinery that surrounds us, to the critical services and infrastructure that we depend on every day—you’ll find one thing in common. It all relies on power. That’s why Eaton is dedicated to improving people’s lives and the environment with power management technologies that are more reliable, efficient, safe and sustainable. Because this is what matters. We are confident we can deliver on this promise because of the attributes that our employees embody. We’re ethical, passionate, accountable, efficient, transparent and we’re committed to learning. These values enable us to tackle some of the toughest challenges on the planet, never losing sight of what matters.

Job: Sales

Region: Europe, Middle East, Africa
Organization: LSD Life Safety Division EMEA

Job Level: Manager
Schedule: Full-time
Is remote work (i.e. working from home or another Eaton facility) allowed for this position?: Yes
Does this position offer relocation?: No
Travel: No