Sales Operations Representative

Job Description

We make what matters work!                                                                                                                                                                                   Ben jij die gedreven Sales Operations Representative die toe is aan een uitdagende commerciële baan in customer support met een grote diversiteit aan klanten? Ben je klantgericht en is klanten ondersteunen jouw passie met als doel om klanttevredenheid te vergroten? Wil je werken voor een wereldspeler, waar we geven om ethiek, inclusie en diversiteit en onze mensen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Sluit je aan bij Eaton en help ons energie-efficiënte oplossingen te bieden die een reële impact hebben op het milieu. We make what matters work.


Wat ga je doen?
Als Sales Operations Representative ben je verantwoordelijk voor het op een efficiënte, doelmatige en proactieve manier ondersteunen van onze klanten in het proces van klantorder tot levering om zodoende een zo hoog mogelijke klanttevredenheid te bewerkstelligen.


Jouw belangrijkste taken en verantwoordelijkheden?
• Ondersteunen van klanten bij vraagstukken anders dan levertijd en orderstatus in het proces van order tot levering
• Ondersteunen van specifieke, gedefinieerde klanten en klantgroepen in het totale traject van klantorder tot levering, inclusief vragen over levertijd en orderstatus
• Proactief opvolgen en begeleiden van projectgerelateerde klantorders, signaleren en nemen van gepaste acties om zodoende mogelijke issues te voorkomen en/of op te lossen
• Intermediair bij tweedelijns-escalaties rondom  leveringen
• Signaleren van en acteren op issues in de interfaces tussen Oracle en de fulfilment ERP systemen
• Op incidentele basis fungeren als back-up voor het Budapest Service Center
• Fungeren als back-up van de Supply Chain Representatives
• Het onderkennen van mogelijkheden om processen, procedures en voorschriften verder te optimaliseren, deze bespreken, uitwerken en implementeren met directe collega’s en eigen manager

Qualifications

Wat vragen wij?
• MBO diploma richting administratief / commercieel of gelijkwaardig door ervaring
• Ervaring of affiniteit met ERP en CRM systemen
• Je hebt affiniteit met techniek
• Je bent hands-on ingesteld en hebt een goede dosis lef
• Je bent stressbestendig en hebt een flexibele instelling
• Je neemt graag initiatief en bent enthousiast
• Je bent sociaal vaardig, klantgericht en een team player
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels.
• En het allerbelangrijkste: Je wilt ervoor gaan!!
                                                                                                                                                                                                                                                 Wat bieden wij?
Een uitstekend salaris, gunstige pensioenregeling, 27 vakantiedagen en 13 ADV dagen, (cao Metalektro). Wij bieden doorlopende leer- en ontwikkelingsmogelijkheden o.a. via Eaton Universeit. Maar het belangrijksste: Werken met leuke collega’s binnen een dynamische werkomgeving!







We make what matters work. Everywhere you look—from the technology and machinery that surrounds us, to the critical services and infrastructure that we depend on every day—you’ll find one thing in common. It all relies on power. That’s why Eaton is dedicated to improving people’s lives and the environment with power management technologies that are more reliable, efficient, safe and sustainable. Because this is what matters. We are confident we can deliver on this promise because of the attributes that our employees embody. We’re ethical, passionate, accountable, efficient, transparent and we’re committed to learning. These values enable us to tackle some of the toughest challenges on the planet, never losing sight of what matters.

Job: Sales

Region: Europe, Middle East, Africa
Organization: LSD Life Safety Division EMEA

Job Level: Individual Contributor
Schedule: Full-time
Is remote work (i.e. working from home or another Eaton facility) allowed for this position?: Yes
Does this position offer relocation?: No
Travel: No