Eaton Careers

Responsable service clients

SerresCastet, France
Sales

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Job Description



Souhaitez-vous exercer pour une entreprise internationale au sein de laquelle une importance capitale est accordée à l’éthique, l’inclusion et la diversité des salariés ?
Rejoignez Eaton et participez au développement de solutions innovantes en gestion d’énergie contribuant au respect de l’environnement. Nous œuvrons pour que ce qui compte vraiment fonctionne. Pour en savoir plus, cliquez sur : https://www.youtube.com/watch?v=baa_aiJ4L7E


 

SYNTHESE:



Vous rejoindrez notre site de Serres-Castet, spécialiste de la fabrication de tuyauteries rigides et souples destinées à l’aéronautique. Vous reporterez au responsable service clients de la Division (basé à l’étranger), et aurez pour missions de développer les compétences de votre équipe tout en améliorant les procédés existants, afin d’atteindre l’excellence opérationnelle. Nous recherchons un manager de service clients expérimenté en contextes industriels réglementés et internationaux.



PRINCIPALES RESPONSABILITES:



- Former, encourager, et fédérer l’équipe service clients afin d’en développer les compétences
- Implémenter de nouveaux procédés spécifiques et optimiser ceux en place
- Piloter l’entrée de commandes, les revues de contrats, et le suivi des comptes clients de l’usine
- Utiliser les techniques de résolution de problèmes afin de participer à l’amélioration continue
- Déployer localement les initiatives et outils mis à disposition par le Groupe



Qualifications



- 5 ans minimum dans un poste équivalent au sein d’une usine, idéalement dans l’aéronautique, ou d’autres industries réglementées
- Solide expérience en management et développement d’équipes service clients
- Bon niveau d’anglais indispensable



NB : le candidat sélectionné fera l’objet d’une vérification des antécédents.




We make what matters work. Everywhere you look—from the technology and machinery that surrounds us, to the critical services and infrastructure that we depend on every day—you’ll find one thing in common. It all relies on power. That’s why Eaton is dedicated to improving people’s lives and the environment with power management technologies that are more reliable, efficient, safe and sustainable. Because this is what matters. We are confident we can deliver on this promise because of the attributes that our employees embody. We’re ethical, passionate, accountable, efficient, transparent and we’re committed to learning. These values enable us to tackle some of the toughest challenges on the planet, never losing sight of what matters.

Job: Sales

Region: Europe, Middle East, Africa
Organization: AER FED Fluid Electrical Distribution

Job Level: Manager
Schedule: Full-time
Is remote work (i.e. working from home or another Eaton facility) allowed for this position?: No
Does this position offer relocation?: No
Travel: Yes, 10 % of the Time

Requisition ID: 064726