Eaton Careers

Representante de Atendimento ao Cliente Jr.

GuaratinguetaSP, Brazil
Supply Chain / Logistics


Job Description

Estamos buscando por um(a) Representante de Atendimento ao Cliente Jr. em Guaratinguetá – SP.

Responsabilidades:


  •  Analisar as necessidades do cliente recebidas através de EDI ou outros métodos de comunicação, entrada de pedidos de vendas no sistema ERP, a fim de cumprir com as datas prometidas de entrega;
  • Atender clientes, através de e-mail, telefone, gerenciar produtos ou retornos de faturas para garantir o pagamento adequado de peças e serviços prestados;

  • Preparar e analisar relatórios e planilhas para fornecer dados e relatórios solicitados para dar suporte aos negócios e responder aos clientes e à alta gerência;

  • Oferecer suporte à organização e aos clientes, por meio do envolvimento em reuniões, redação de comunicações, para orientar, esclarecer dúvidas relacionadas a interfaces do cliente;

  • Acessar e monitorar os portais de clientes para verificar as informações relacionadas ao desempenho atual e direcionar ao responsável adequado na organização todos os problemas encontrados;

  • Visitar os clientes para tratar de questões relacionadas com agendamento, sistemas de comunicação, melhoria de desempenho, etc.


 


A Eaton acredita que um olhar diferente muda o mundo. Todas as nossas oportunidades são também para PCD's (Pessoas com Deficiência). Se você se encaixa nos requisitos e tem disponibilidade para a região indicada, candidate-se! A diversidade amplia nosso acesso aos melhores talentos, pois não há limites para quem tem paixão pelo que faz!


Qualifications

Experiência necessária:


  •  Formação superior completa ou cursando em Administração ou correlatas;
  • Conhecimento em ERP e EDI;

  • Domínio de Excel;

  • Inglês avançado; 

  


Formação / Experiência desejável para a vaga:

  •    Conhecimento em MFGPro;

 

We make what matters work. Everywhere you look—from the technology and machinery that surrounds us, to the critical services and infrastructure that we depend on every day—you’ll find one thing in common. It all relies on power. That’s why Eaton is dedicated to improving people’s lives and the environment with power management technologies that are more reliable, efficient, safe and sustainable. Because this is what matters. We are confident we can deliver on this promise because of the attributes that our employees embody. We’re ethical, passionate, accountable, efficient, transparent and we’re committed to learning. These values enable us to tackle some of the toughest challenges on the planet, never losing sight of what matters.

Job: Supply Chain / Logistics

Region: Latin America
Organization: HYD Hydraulics Group

Job Level: Individual Contributor
Schedule: Full-time
Is remote work (i.e. working from home or another Eaton facility) allowed for this position?: No
Does this position offer relocation?: Relocation from within hiring country only
Travel: Yes, 25 % of the Time

Requisition ID: 064491