Eaton Careers

Analyste IT

MontbonnotSaintIsmier, France
Information Technology

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Job Description


Souhaitez-vous exercer pour une entreprise internationale au sein de laquelle une importance capitale est accordée à l’éthique, l’inclusion et la diversité des salariés ?
Rejoignez Eaton et participez au développement de solutions innovantes en gestion d’énergie contribuant au respect de l’environnement. Nous œuvrons pour que ce qui compte vraiment fonctionne. Pour en savoir plus, cliquez sur : https://www.youtube.com/watch?v=baa_aiJ4L7E



Analyste IT


 

Montbonnot-Saint-Martin (38)



En résumé:



Vous êtes le support informatique des salariés pour les problématiques liées aux applications et téléphonie y-compris dans la résolution de tickets (incidents et demandes) générées par le système de « Ticket Service Desk » (Remedy) Vous participez au soutien centralisé des applications et systèmes informatiques afin d’assurer un service efficace et fiable aux employés. Vous serez le principal point de contact du management du site. Vos activités quotidiennes sont liées au IT SIS (IT Site Infrastructure Support), aux réseaux de données, en particulier LAN, PC, serveurs, téléphonie et systèmes connexes.
Vous possédez une connaissance technique détaillée des systèmes informatiques et vous maitrisez les « best practices » des systèmes collaboratifs. Vous serez amené à travailler en collaboration avec l'équipe SIS et à participer à des initiatives pour l’amélioration de la qualité du support fourni dans toute l’organisation.



Fonctions essentielles :



- Fournir un support IT de 1er et de 2ème niveau pour l’infrastructure hardware et software aux clients internes.
- Coordonner, planifier, tester, implémenter et documenter les mises à jour d’applications ou de correctifs
- Participer activement aux projets IT globaux.
- Contrôler les logiciels et le matériel afin d'assurer la conformité des licences et de la gestion d'actifs
- Maintenir les infrastructures informatiques afin de diminuer les temps d'arrêt et maintenir la qualité
- Se tenir au courant des tendances du secteur informatique et des progrès technologiques
- En partenariat avec les autres membres de votre équipe, rechercher des occasions d'accroître l'efficacité opérationnelle des clients internes
- Proposer des conseils et du soutien à la résolution de problèmes plus complexes

Qualifications


- Vous connaissez Office Suite, Win7/10, MS Active Directory, QOS Metrics, Remedy, AVAMAR
- Connaissances Techniques : Réseau TCP/IP, Téléphonie IP Cisco, Hardware bureautique (HP)
- Anglais courant impératif : langue de travail
- Bac+2/3 en Informatique
- 3 ans d’expérience dans un poste similaire
- Certification ITIL, MCSA, ou certification équivalente souhaitée
- Connaissances en gestion de projet un plus





We make what matters work. Everywhere you look—from the technology and machinery that surrounds us, to the critical services and infrastructure that we depend on every day—you’ll find one thing in common. It all relies on power. That’s why Eaton is dedicated to improving people’s lives and the environment with power management technologies that are more reliable, efficient, safe and sustainable. Because this is what matters. We are confident we can deliver on this promise because of the attributes that our employees embody. We’re ethical, passionate, accountable, efficient, transparent and we’re committed to learning. These values enable us to tackle some of the toughest challenges on the planet, never losing sight of what matters.

Job: Information Technology

Region: Europe, Middle East, Africa
Organization: Corporate Sector

Job Level: Individual Contributor
Schedule: Full-time
Is remote work (i.e. working from home or another Eaton facility) allowed for this position?: No
Does this position offer relocation?: No
Travel: Yes, 25 % of the Time

Requisition ID: 064293