Eaton Careers

Service Dispatcher m/w

Achern, Germany
Sales

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Job Description

Eaton's Electrical Division am Standort Achern sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n) engagierte(n) und motivierte(n)

 

Service Dispatcher (m/w)

 

zur intensiven Kundenbetreuung sowie zur Koordination von Serviceeinsätzen.

 

Eatons Produktspektrum im Bereich Power Quality bietet ein umfangreiches Portfolio an Power-Management-Lösungen, einschließlich unterbrechungsfreier Stromversorgung (USV), Geräten für Überspannungsschutz, Stromverteilung (PDUs), Fernüberwachung, Software, Leistungsfaktorkorrektur, Airflow Management, Rackgehäusen und Dienstleistungen. Mit all seinen Produkten folgt Eaton der Maxime, technologische Innovation dazu zu nutzen, Produkte der nächsten Generation zu entwickeln, die spezifische Kundenanforderungen erfüllen und so einen „nachhaltigen“ Erfolg zu erzielen.

 

Eatons Power-Quality-Bereich ist kontinuierlich gewachsen – dank der konsequenten Entwicklung innovativer Produkte und Dienstleistungen ebenso wie durch die strategische Akquisitionen von Unternehmen wie Phoenixtec, Powerware, MGE Office Protection Systems, Best Power und Aphel.

 

Ihre Aufgaben:

  • technische Beratung zur Installation und Inbetriebnahme der Systeme
  • Koordination von Serviceeinsätzen
  • Telephonisches Troubleshooting zur Ermittlung des Ist-Zustandes im Störungsfall
  • Ausführliche und intensive Kundenpflege
  • Technischer Hardware-Support
  • Überwachung laufender Serviceaktivitäten z.B. Verfügbarkeit der Notfallkoffer, Materialeinsatz vor Ort.
  • Erstellung von Angeboten für Servicedienstleistungen (USV-Upgrade, Batterietausch, Ersatzteile, Replacement)
  • Unterstützung bei Optimierung  interner Serviceabläufe  Beauftragung und Koordination der Subunternehmer

In der Funktion als „Service Dispatcher“ sind Sie gegenüber den Servicetechnikern fachlich weisungsbefugt.

 

Qualifications

Ihr Profil:

  • abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Bereich Servicedispatching
  • Fähigkeit zur Führung von Personal speziell im Fachbereich der USV Technik
  • hoher Grad an Selbständigkeit und Eigenverantwortung
  • Teamfähigkeit und serviceorientiertes Auftreten
  • Vertraut im Umgang mit einem PC und gängiger Office Software
  • Gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift

 

Wir bieten:

 

Herausfordernde Aufgaben in einem dynamischen und internationalen Umfeld sowie verantwortungsvolles, abwechslungsreiches und selbständiges Arbeiten, attraktive Rahmenbedingungen mit den beruflichen Möglichkeiten eines Großunternehmens, einen modernen Arbeitsplatz, aufgeschlossene Kollegen sowie ein leistungsorientiertes und attraktives Gehalt.

 

Den Einstieg erleichtern wir Ihnen durch eine sorgfältige Einarbeitung und gezielte Weiterbildungsmaßnahmen.

 

Haben Sie Lust, unser erfolgreiches Team zu verstärken? Dann bewerben Sie sich bitte ausschließlich über unser Stellenportal mit Ihren aussagefähigen Bewerbungsunterlagen und unter Angabe Ihres frühesten Eintrittstermins.

 

Die Eaton Corporation ist ein diversifiziertes Energiemanagementunternehmen, das 2016 einen Umsatz von 19,7 Mrd. US-Dollar erzielte. Mit energieeffizienten Lösungen unterstützen wir unsere Kunden bei einem effektiveren, sichereren, effizienteren und nachhaltigeren Management von elektrischer, hydraulischer und mechanischer Energie. Wir von Eaton haben uns dem Ziel verschrieben, durch den Einsatz unserer Energiemanagement-Technologien und -Dienstleistungen für mehr Lebensqualität zu sorgen und die Umwelt zu schützen. Eaton beschäftigt ca. 95.000 Mitarbeiter und verkauft Produkte an Kunden in mehr als 175 Ländern. Weitere Informationen finden Sie auf Eaton.de.

We make what matters work. Everywhere you look—from the technology and machinery that surrounds us, to the critical services and infrastructure that we depend on every day—you’ll find one thing in common. It all relies on power. That’s why Eaton is dedicated to improving people’s lives and the environment with power management technologies that are more reliable, efficient, safe and sustainable. Because this is what matters. We are confident we can deliver on this promise because of the attributes that our employees embody. We’re ethical, passionate, accountable, efficient, transparent and we’re committed to learning. These values enable us to tackle some of the toughest challenges on the planet, never losing sight of what matters.

Job: Sales

Region: Europe, Middle East, Africa
Organization: Sales EMEA

Job Level: Individual Contributor
Schedule: Full-time
Is remote work (i.e. working from home or another Eaton facility) allowed for this position?: No
Does this position offer relocation?: No
Travel: No

Requisition ID: 046033